Foire Aux Questions


Les questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un Challenge ?
Les Challenges vous permettent de donner votre avis en vidéo sur vos produits et de recevoir des récompenses. Lorsque vous participez à un Challenge vous gagnez des points et dans certains cas, des bon d’achats.
Vous pouvez tester les produits que vous possédez déjà en fonction des challenges du moment. Concernant les Challenges Premium, pour la vidéo de sélection, vous pouvez tester le produit de votre choix tant qu’il est dans la catégorie du produit Premium à recevoir.
Vous pouvez réaliser votre test avec n'importe quel matériel : smartphone, tablette, caméscope, appareil photo, GoPro, drone,... Si vous utilisez votre smartphone ou tablette, nous vous conseillons d'utiliser notre app disponible pour iOS et Android.
Vos tests produits sont diffusés sur le site Teester TV pour conseiller d'autres consommateurs comme vous à faire le bon choix.
Non, vous n'êtes pas obligé d'avoir acheté votre produit sur Internet, peu importe le lieu, la date et le prix d'achat, il vous suffit de filmer votre produit et donner votre avis et conseils.
Pour participer vous devez devenir Teester Premium. Pour cela vous devez avoir complété votre profil à 100% et avoir réalisé un test produit vidéo validé par notre équipe. Votre test produit peut être réalisé dans n'importe quelle catégorie.
La sélection s’effectue en 2 étapes. Vous devez obtenir le nombre de likes associé au challenge. Enfin, un jury expert sélectionne la vidéo la plus pertinente parmis les vidéos ayant obtenues le nombre de likes défini.
Non, il n’y a aucun frais de participation pour les Challenges. Aucun moyen de paiement ne vous sera demandé sur notre site.
Vous pouvez participer à plusieurs challenges avec la même vidéo si vous respectez deux conditions :
- La catégorie de produit doit être la même
- La vidéo ne doit pas être une vidéo déjà gagnante
Vous êtes informé directement par email si votre vidéo a remporté un Challenge. Vous pouvez également nous contacter par email ou sur Facebook (@teesterapp) pour échanger avec nous sur la qualité de votre test produit, nous sommes ravis de pouvoir partager l'expérience de nos Teesteurs.
Oui, vous pouvez ajouter un lien votre site, blog, chaîne YouTube... Il vous suffit de nous fournir l'url dans le champ "commentaires" lorsque vous déposez votre vidéo. Nous serons ravis de pouvoir vous aider à vous faire connaître !
Oui, vous recevez les produits gratuitement chez vous sans aucun frais. Une fois votre test produit vidéo réalisé, le produit vous appartient totalement sans conditions (sauf contre-indications de notre part en amont).
Oui, vous devez avoir le produit pour participer aux Challenges. Si vous n’avez pas le produit, vous ne pourrez pas réaliser le test produit vidéo.
Les points servent à certifier votre niveau d’expérience Teester. A chaque action reçue ou effectuée, vous pourrez gagner en expérience. Le niveau d’expérience vous permet d’obtenir le statut Premium pour participer aux Challenges Premium et ainsi recevoir des produits gratuitement.
Si la récompense est un bon d’achat, nous vous transmettrons le code du bon d'achat directement par email dès que nous recevons le bon de notre partenaire (généralement entre 1 et 4 semaines après la fin du Challenge). Lorsque les gains sont des points, ces derniers sont automatiquement ajoutés à votre profil. Concernant les Challenges Premium : nous vous envoyons le produit directement à domicile après avoir pris contact avec vous pour connaître votre adresse.
Teester vous propose de recevoir de nombreux produits différents. Nous couvrons principalement les typologies de produits suivantes : High-tech, informatique, beauté, mode, électroménager, bricolage, jardinage, sport, jeux-vidéos, auto/moto. Avec des marques comme : Samsung, Babyliss, Dyson, Fitbit, JBL, Sony, Magimix, Rowenta, Petit Bateau, Kiko, L’Oréal, Nike ...
Vous devez participer aux challenges Premium avec une vidéo de “sélection”. Cette vidéo nous permet de connaître vos capacités à produire un test produit vidéo sur la typologie de produits que vous souhaitez recevoir. En effet, nous préférons nous assurer que les heureux bénéficiaires de notre programme seront capables de donner leur avis en vidéo. Notre objectif n’est pas de recevoir des vidéos professionnelles mais bel et bien des avis de vrais consommateurs.
Oui, vous êtes obligé de faire un test produit vidéo dans les 15 jours après réception du produit. Si vous nous envoyez votre avis en vidéo (en respectant la charte) vous n’aurez absolument aucun frais et vous pourrez conserver le produit sans contrepartie. En revanche si vous ne réalisez pas votre test produit vous devrez payer le prix public du produit et vous serez radié du site Teester. Si vous rencontrez une difficulté pour réaliser votre test, pas de panique, notre équipe sera là pour vous.
Non, vous ne devez pas renvoyer les produits après les avoir testé. Vous pouvez les garder, ils vous appartiennent.